머지포인트 먹튀논란 총정리, 환불 및 대처법(+ 머지머니 환불 신청 양식 첨부)

머지포인트는 2021년 8월 11일 갑자기 어플에 아래와 같은 공지사항을 게시하며 머지포인트 판매 중단을 선언했습니다.

포스팅을 끝까지 보시면 머지포인트 본사 현장 환불 현황과 머지머니 환불 신청 양식을 다운받을 수 있습니다.

 

위 내용은 현재 상황 총정리입니다.

 

머지포인트는 네이버포인트와 비슷하게 포인트를 충전하여 약 2만개의 대리점에서 현금처럼 사용할 수 있게 했던 서비스였는데,

핫딜이 뜨면 10만원짜리 포인트를 8만원에 살 수 있어 10만원당 약 2만원의 이득을 남길 수 있던 서비스였습니다.

사용처에는 이마트 등 대형마트도 포함되어 있어 소비자들의 신뢰가 컸습니다.

이용자는 약 100만명입니다.

 

머지플러스 전 홈페이지

 

최근 사업을 확장하여 구독 형태인 '머지플러스' 를 출시한 후 하나은행, 토스 등 금융플랫폼과 협업하는 모습을 보였습니다.

 

일시금 18만원을 납입해 연간권을 구매하면, 하나머니나 toss 포인트 등 금융사 포인트로 매달 1만 5천원씩 1년을 돌려주는 파격적인 조건에, 핫딜이 떠야 살 수 있었던 머지포인트를 상시 20% 할인된 금액으로 구매할 수 있게 한 것입니다.

 

이 연간구독권은 최근에 신설되었는데, 이 연간구독권 출시를 폰지사기 즉 '이익을 낼 수단이 없지만 투자자들을 현혹시킨 뒤 나중에 현혹된 투자자의 돈으로 먼저 투자했던 투자자의 수익금을 내주는' 수법으로 인지했던 일부 회원들의 이탈 등이 점점 크게 비춰지며 두려운 심리를 증폭시킨 것이 사태를 심각하게 만든 원인이 아니냐는 이야기도 나오고 있습니다.

 

 

 

머지포인트 공지 전문을 보려면 아래 접은글 더보기를 클릭하세요.

머지포인트를 이용해주시는 분들께 양해의 말씀을 드립니다.

 1. 서비스 방침 - 법적 이슈가 없는 형태로 서비스 축소 운영 (음식점업 전문서비스)
   - 음식점업 전문서비스: 머지플러스(주) 서비스가 선불전자지급 수단으로 볼 수 있다는 관련 당국 가이드를 수용하여 2021년 8월 11일부로 당분간 적법한 서비스 형태인 "음식점업" 분류만 일원화하여 축소 운영됩니다. 음식점업을 제외한 편의점, 마트 등 타 업종 브랜드를 함께 제공했던 콘사는 법률 검토가 나올 때까지 당분간 서비스가 중단됩니다. 
   - 전자금융업 등록 일정: 전자금융업 등록 절차를 서둘러 행정 절차 이슈를 완전히 해소하고 4분기 내에 더 확장성있는 서비스를 제공하겠습니다.
   - 머지머니의 판매중단: 머지머니 판매를 중단합니다. 브랜드사 요청에 따라 사용 한도도 제한될 예정이며, 전금업 등록 이후에는 다시 판매 재개될 예정입니다.
   - 머지플러스 임시중단: 머지플러스 또한 법적 이슈 방지를 위해 법률 검토가 진행중 입니다. 검토를 통해 관련 당국과 해석을 합치하는대로 복구될 예정입니다. 이용중지기간은 이용기간에 포함되지 않으며 구독료 결제도 일어나지 않습니다. 서비스 재개 후 남은 이용일 수 만큼 정상 이용이 가능합니다. 연간권 머지플러스 캐시백은 정상지급됩니다.
   - PLCC 실물카드 서비스: 앱 내 서비스는 전자금융업 등록까지 임시 축소되지만, PLCC 발행을 서둘러 실물카드를 직접 발송해 드리겠습니다. 머지 PLCC 카드로 상품권망이 아닌 전국 카드 결제망을 통해 모든 식음료 매장에서 확장성있는 서비스를 제공받을 수 있습니다.

  2. 사업 방침
   - 100만 유저를 PLCC 카드 결제망으로 전환시켜 단기간 850~1200억 정도의 부가 수입을 기대합니다.
   - 법적 이슈로 투자에 문제 생길까 우려할 수 있지만, GMV가 일정기간 축소되어도 플랫폼의 가치는 훼손되지 않습니다. 오히려 기업가치가 다소 낮아지더라도 법적 이슈가 해결되면 금융사로부터 자금을 빠르게 조달하면서 더 좋은 서비스를 제공할 수 있습니다.

  3. 환불 신청
   - 만약 환불을 원하실 경우 환불 신청 페이지를 통해 접수해주시면 순차적으로 처리해 드리도록 하겠습니다.

▶ 회사에 방문하셔도 즉시 환불이 불가하며, 환불 접수 순차적으로 진행되오니 캐스트 '머지포인트 고객공지' 내 [환불접수]를 통해 접수 진행 부탁드립니다.

환불의 경우 아래 정책과 같이
   - 머지머니 : 구매가격의 90%
   - 머지플러스 구독료: 할인금액 차감 후 90% 환불
   - 머지플러스 캐시백 : 구독지원금, 구독기간, 할인금액 차감 후 90% 환불
   - 머지플러스 구독료 캐시백은 정상 지급 될 예정입니다. 

대표자 편지
4년 전, 외식 혁명을 꿈꾸는 젊은이들이 모여 만든 스타트업이 유저의 사랑으로 폭발적인 성장을 경험하고 있습니다. 이번에 평가받은 기업가치 또한 고객 여러분의 응원과 지지인줄 알고 있으며 머지 크루 모두가 마음깊이 감사드리며 밤낮없이 매진하고 있습니다.
다만, 여러 절차적인 미숙함들로 인해 금번 서비스 이용에 불편을 드리게 되었습니다. 
악의적으로 폰지사기 등 언급한 언론사 및 일부 영향력있는 커뮤니티의 게시글로 인해 부정적인 바이럴이 크게 증가하면서 관련 당국과 몇 차례 추가 논의가 있었습니다. 
금일 최종 결론은 위와 같은 형태로 서비스를 임시로 축소해 적법성을 갖춤과 동시에 전자금융업 등록절차를 빠르게 진행하여 앱 내 서비스를 재개하는 것 등 입니다.
법적인 절차문제를 빠르게 해소하고 확장성있는 서비스를 제공하겠습니다. 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다. 안정적인 장기운영을 위해 관련 당국의 이번 가이드를 적극 수용하여, 더 높이 도약하겠습니다

 

환불 신청은 머지포인트 홈페이지에 들어가면 나오는 팝업창에서 접근가능하나 이 링크를 통해서도 접근할 수 있습니다.

머지포인트 환불을 이처럼 구글독스를 통해 온라인으로 신청할 경우는

1. 머지머니: 미사용분에 한해 구매가격의 90% 환불
2. 머지플러스 구독료: 할인금액 차감 후 90% 환불
3. 머지플러스 캐시백(구독권): 구독지원금, 구독기간, 할인금액 차감 후 90% 환불이 가능하다고 합니다.

반면, 현장으로 직접 찾아가 환불받는 방법도 있습니다.

아래 연합뉴스 기사를 보면 머지포인트 본사에 코로나 시국인데도 불구하고 200~500명이 모여있는 것을 확인할 수 있습니다.

이 때문에 <머지포인트 피해자> 네이버 카페에는 환불요청서 대필을 핑계로 수수료를 요구하는 회원들을 많이 볼 수 있습니다. 머지포인트 대리, 대필 등으로 신청서를 주로 인증합니다.

8시 30분이 넘은 시간부터는 머지머니 환불 신청 양식 용지도 모자라기 때문에, 아래 양식을 저장해갈것을 추천합니다.

 

 

머지머니 환불 신청 양식

성함		연락처
은행명		계좌번호
보유 머지머니		서명
앱 ID (이메일)

 

머지머니 환불 신청 양식.png

0.06MB

해당 양식을 캡쳐해서 기재해가시면 용지가 부족해도 일단 서류를 접수할 수 있습니다.

 

 

머지포인트 현장환불 현황

8월 13일로 넘어가는 새벽부터 아침인 8시 반 이후까지 이어진 현장환불은 90% 환불이 아닌 48%로 이루어지는데,

온라인환불 90%는 믿어주었기 때문이고, 오프라인환불(즉시환불) 48%는 믿어주지 않았기 때문이라는 이야기도 카페에서 들려오고 있습니다.

시간이 지나 온라인환불은 72%라는 이야기도 나오고 있습니다.

머지포인트 본사의 주소는 서울시 영등포구 양평로 116-1 더 레드빌딩 4층으로 찾아가시려면 서울지하철 9호선 선유도역 3번출구로 나오면 가깝습니다.

머지포인트 사업자번호는 708-87-01841입니다.
머지포인트 이메일은 help@mergepoint.co.kr로 현재 대표자는 권남희입니다.

 

 

출처 :https://news.naver.com/main/read.naver?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0012596914 연합뉴스 기사 참고\

 

지방에 거주하거나 환경 등으로 머지포인트 본사 방문이 어렵다면 아래 화면을 통해 접수하면 됩니다.

하지만 8월 13일 이후에는 현장환불이 없을 것이라고 머지포인트 측에서 입장을 표명했고, 13일 오전 9시가 되며 점점 사람이 몰리자 식사를 하겠다고 직원들이 나갔다고 합니다.

일각에서는 환불은 오전 9시까지 진행한다는 카더라가 돌았고, 9시에 건장한 체격의 남성들이 등장한 이후로 직원들이 식사를 한다고 사라졌는데, 노트북을 놓고 갔으니 괜찮을거라고 생각했지만 그 노트북마저도 다른 사람이 챙겨갔다고 합니다.

현장 환불로 머지포인트 본사에 방문예정인 분은 참고하셔야 할 것 같습니다.

 

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